JAKARTA – Cara menggunakan Asisten virtual WhatsApp Business dengan WhatsApp Messenger mampu dilakukan. Namun, Anda harus memilih salah satu program sekadar yang digunakan dapat digunakan pada satu perangkat dengan satu nomor.
Ikuti langkah-langkah pada bawah ini untuk mulai menciptakan chatbot untuk WhatsApp Bisnis Anda.
1. Unduh Program WhatsApp Business
Pertama, Anda dapat mengunduh perangkat lunak WhatsApp Business dari toko aplikasi. Jika Anda ingin menghubungi pelanggan Anda melalui WhatsApp, kami sarankan menggunakan WhatsApp Business. Hal itu dikarenakan WhatsApp Business mempunyai fitur-fitur yang digunakan tak terdapat pada WhatsApp biasa, seperti: Kelola profil perusahaan Anda, termasuk katalog, kategori, nama, jam kerja, lalu bahkan chatbot dan juga penjawab otomatis.
2. Tentukan Profil WhatsApp Business Anda
Ada dua jenis akun profil WhatsApp Business: akun biasa juga akun resmi. Jika Anda baru memulai kegiatan bisnis atau belum mempunyai berbagai pelanggan, Anda dapat menggunakan akun biasa. Yang terpenting, Anda harus menggunakan WhatsApp Business untuk memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan Anda.
Anda kemungkinan besar pernah mengawasi tanda centang hijau pada sebelah nama perusahaan dalam akun WhatsApp Business Anda. Fitur ini tersedia untuk akun resmi yang tersebut menggunakan jaringan WhatsApp Business, berbeda dengan WhatsApp Business di tempat App Store.Untuk mendapatkannya, Anda perlu bekerja mirip dengan Business Solution Provider (BSP) seperti Jatis Mobile.
3. Buat Profil Bisnis
Setelah Anda mengatur jenis akun, Anda dapat menyebabkan profil kegiatan bisnis Anda. Masukkan informasi seperti nama perusahaan, jam kerja, kategori perusahaan, serta foto profil. Anda juga dapat menambahkan katalog sehingga pelanggan Anda dapat mengawasi komoditas apa hanya yang digunakan sedang dijual. Katalog ini juga memiliki ikon keranjang belanja yang digunakan berfungsi sebagai kasir, sehingga pelanggan tidak ada perlu lagi memasukkan daftar pesanan.
4. Buat Balasan atau Pesan Otomatis
Terakhir, barulah Anda bisa jadi menyebabkan chatbot sebagai instruksi atau balasan otomatis. Anda hanya sekali perlu menggunakan fasilitas chatbot dari WhatsApp Business. Caranya sederhana, cukup ketikkan beberapa arahan atau respon untuk melayani pelanggan, mulai dari sapaan, proses jual-beli, hingga respon ketika sedang offline.
Nantinya, instruksi yang disebutkan akan terkirim secara otomatis ketika ada pelanggan yang mana mengirim arahan ke akun bidang usaha Anda.
Selain layanan WhatsApp Business, Anda pun mampu menggunakan website atau aplikasi mobile pihak ketiga untuk menimbulkan chatbot dengan instruksi yang tambahan bervariasi.
