JAKARTA – Sebuah perusahaan pemasaran besar yang tersebut kliennya termasuk Facebook, Amazon, kemudian Google mengakui mendengarkan percakapan pengguna ponsel lalu menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis data guna menempatkan iklan .
Cox Dunia Pers Group (CMG) mengakui kecurigaan yang mana sudah lama ada pada kalangan pengguna ponsel. Perusahaan yang disebutkan menyatakan perangkat lunak “Active Listening” mereka itu menggunakan Kecerdasan Buatan untuk menangkap data percakapan.
“Pengiklan dapat menggabungkan data pendapat ini dengan data perilaku untuk memiliki target konsumen yang mana sedang mencari,” kata CMG dilansir Wionews, Kamis (5/9/2024).
Jejak data pengguna ponsel berdasarkan percakapan kemudian perilaku online lalu perangkat lunak berbasis Artificial Intelligence menghimpun juga menganalisis data perilaku juga pernyataan dari lebih banyak dari 470 sumber.
“Semua pengiklan harus mematuhi semua hukum serta peraturan yang berlaku dan juga kebijakan Google Ads kami, serta ketika kami mengidentifikasi iklan atau pengiklan yang mana melanggar kebijakan ini, kami akan mengambil tindakan yang tersebut tepat,” kata juru bicara Google seperti disitir oleh NY Post.
Sementara itu, Meta, perusahaan induk Facebook, menyatakan bahwa merek sedang meninjau CMG untuk menilai apakah mereka itu melanggar salah satu ketentuan layanan. “Meta tidak ada menggunakan mikrofon ponsel untuk iklan lalu kami telah terjadi mengungkapkan hal ini secara umum selama bertahun-tahun,” kata juru bicara Meta.
Ini tidak kali pertama sebuah perusahaan mengklaim mendengarkan percakapan dunia nyata melalui ponsel. Tahun lalu, MindSift, sebuah perusahaan yang berbasis dalam New Hampshire mengklaim bahwa merekan menggunakan data pengumuman untuk menempatkan iklan yang digunakan terarah.
“Kami tahu apa yang tersebut Anda pikirkan. Apakah ini legal?” kata perusahaan yang dimaksud di blog Cox yang digunakan telah dihapus pada November 2023.
“Adalah legal bagi ponsel lalu perangkat untuk mendengarkan Anda. Ketika unduhan atau pembaruan perangkat lunak baru memohon konsumen dengan perjanjian aturan penyelenggaraan yang panjang di area tempat yang mana ditulis kecil, Active Listening banyak kali termasuk pada dalamnya.”
