JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise untuk pelanggan di tempat KMP Batumandi yang berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Mingguan (1/9). Bagi-bagi merchandise yang disebutkan pada rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP terhadap pelanggan kapal ferry yang tersebut senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada peluang yang digunakan baik ini, regu ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, dan juga 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami sanggup berada lebih lanjut dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang digunakan harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy pada keterangan tertoreh pada Awal Minggu (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang tersebut akan disertai dengan customer gathering dalam bulan yang tersebut sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih lanjut mendengarkan aspirasi yang ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang digunakan telah lama membantu sosialisasi berbagai kebijakan serta juga pembelian tiket online melalui Ferizy terhadap warga luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP kemudian pengguna jasa, juga dengan rekan media yang dimaksud telah lama terjalin baik pada waktu ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang mana aman, nyaman, dan juga selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP sudah melayani pada 36 pelabuhan juga lebih besar dari 300 jalur seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tak hanya saja fokus melayani jalur antarpulau, tetapi juga melayani jalur yang berada di dalam wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, juga Terluar). Menggabungkan antarpulau di tempat Indonesia dan juga wilayah-wilayah yang sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut dan juga menghidupkan perekonomian sekitar lalu memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk kesetaraan pelayanan di area seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang digunakan memadai melalui aplikasi mobile ferizy lalu website trip.ferizy.com yang digunakan ketika ini telah dilakukan mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dilaksanakan dimana semata serta kapan saja. Pelanggan juga dapat menegaskan ketersediaan tiket sebelum tiba dalam pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, dan juga jaringan ritel Indomaret dan juga Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga telah dilakukan dapat dijalankan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, lalu Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan telah lama menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate dalam Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani warga Indonesia dan juga berperan di peningkatan dunia usaha kemudian pembangunan daerah,” tutup Shelvy.
