JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra tidak cuma sekadar aspek bidang usaha kemudian transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan di berprogres menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di tempat Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berikrar untuk selalu mengutamakan pelanggan serta memverifikasi hasil dan juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran untuk jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang dimaksud jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, sama-sama dengan jajaran direksi kemudian manajemen baik di tempat Head Office maupun pada kantor cabang lalu Garda Center, memberikan apresiasi segera terhadap pelanggan dan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai kegiatan menarik sebagai ungkapan terima kasih melawan kepercayaan dan juga dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, bersatu beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus lalu Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa dan juga memberikan penghargaan untuk pelanggan setia yang mana datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Fakultas pada berbagai tempat dan juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang digunakan sudah dipersiapkan sebagai tanda terima kasih serta rasa syukur perusahaan untuk pelanggan.
Di lini bidang usaha komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar kemudian Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan dengan segera untuk beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih menghadapi dukungan serta kolaborasi yang tersebut konsisten dan juga meningkatkan kekuatan sinergi positif antara Asuransi Astra kemudian mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di area rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang dimaksud menyapa juga berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi berhadapan dengan kepercayaan merek pada Garda Medika sebagai item asuransi kebugaran korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan untuk pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan kemudian meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang sama.
Karyawan yang merasa dihargai juga didukung akan lebih tinggi termotivasi untuk memberikan layanan terbaik kemudian merasa lebih lanjut terhubung dengan misi perusahaan. Oleh oleh sebab itu itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang tersebut diserahkan dengan segera oleh jajaran direksi kemudian VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh pasukan termotivasi pada memberikan layanan yang dimaksud ringkas, andal, lalu memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih menghadapi kepercayaan kemudian dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, juga stakeholder lainnya. Masukan kemudian dukungan berharga ini tiada hanya sekali membantu kami di beradaptasi lalu berevolusi, tetapi juga meningkatkan kekuatan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap hasil serta layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri terhadap pelanggan, memahami keinginan lalu permintaan mereka, sehingga kami mampu terus menjadi asuransi yang digunakan dapat diandalkan kemudian melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
