Hal itu demi melindungi kelancaran, keamanan serta ketertiban selama perhelatan ARRC 2024 berlangsung
Jakarta – PT ASDP Nusantara Ferry (Persero) Unit Lembar pastikan persiapan Pelabuhan Lembar dan juga Padangbai di situasi operasional yang dimaksud baik mendekati perhelatan Asian Road Racing Championship (ARRC) ke Mandalika Lombok-Nusa Tenggara Barat 26–28 Juli 2024.
Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin menyatakan mendekati ARRC 2024 di Mandalika, pihaknya sudah pernah mempersiapkan aspek operasional juga pelayanan ke pelabuhan.
ASDP, lanjutnya, berkoordinasi dengan BPTD selaku regulator di penentuan jadwal kapal, serta pihak Kepolisian terkait dengan pengaturan sesudah itu lintas jalur dari serta ke pelabuhan.
"Hal itu demi menyimpan kelancaran, keamanan dan juga ketertiban selama perhelatan ARRC 2024 berlangsung," ujar Shelvy di keterangannya di Jakarta, Kamis.
Di rute Lembar-Padangbai terdapat 23 unit kapal yang siap beroperasi sesuai dengan penjadwalan oleh BPTD. Adapun armada milik ASDP yang mana beroperasi di dalam lintas ini adalah KMP Rodhita dan juga KMP Portlink II.
Ia mengungkapkan, dengan persiapan yang mana telah lama dikerjakan menjauhi perhelatan ARRC diperkirakan muncul peningkatan trafik sebesar 10 persen bila dibandingkan situasi normal.
Hal itu, tambahnya, dipicu antusiasme warga untuk menyaksikan event ARRC 2024, sehingga menyokong pergerakan komunitas dari juga ke Mandalika, termasuk mobilisasi pengangkutan logistik alat juga material untuk mengupayakan kegiatan tersebut.
“Untuk keadaan normal, rute Lembar-Padangbai dilayani oleh 13 kapal per 24 jam dengan 13 trip pp per hari," katanya.
Shelvy menambahkan bahwa seluruh pengguna jasa diharapkan untuk mempunyai tiket sebelum tiba di dalam pelabuhan serta menegaskan bahwa data diri yang dimasukkan ke pada program telah lama sesuai dengan data identitas diri yang tersebut berlaku.
Diketahui, akselerasi digitalisasi pembelian tiket feri pada Pelabuhan Lembar telah lama dilaksanakan sejak Agustus 2023 sesudah itu dengan menggunakan domain berbasis website trip.ferizy.com.
Selain memverifikasi operasional pelabuhan, ASDP juga menghadirkan layanan customer service (CS) di Pelabuhan Lembar pada rangka meningkatkan kenyamanan para pengguna jasa. Layanan ini bertujuan untuk merespons keluhan pelanggan terkait layanan di dalam area pelabuhan lalu kapal secara langsung.
General Manager ASDP Fakultas Lembar, Agus Djoko menambahkan berkoordinasi bergerak dengan BPTD kemudian stakeholder lainnya di membantu kelancaran layanan, juga telah dilakukan disiapkan skenario apabila terjadi lonjakan penumpang, maka sesuai dengan kewenangan BPTD, total kapal yang beroperasi akan ditingkatkan menjadi 18 unit per jam, dengan total 18 trip.
Jika situasi sangat padat, tambahnya, maka akan menggunakan skenario pengoperasian seluruh kapal yang standby operasi berjumlah 23 unit kapal sesuai pengaturan BPTD, dengan total 23 trip pp yang digunakan akan mengangkut seluruh penumpang serta kendaraan
"Dengan menyediakan layanan customer service ini, kami berharap keluhan atau masukan penumpang yang berkaitan dengan layanan pelabuhan maupun penyeberangan dapat disampaikan secara langsung, sehingga mampu diselesaikan lebih tinggi cepat," katanya.
Sebagai langkah awal, CS Pelabuhan Lembar akan melayani penumpang hingga pukul 22.00 WITA. Ke depan, layanan CS akan dibuka selama 24 jam penuh dengan pelaku jaga secara bergantian.
Artikel ini disadur dari ASDP pastikan kesiapan pelabuhan dukung ARRC 2024 Mandalika
