Ibukota Indonesia – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) serta Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 serta PS5 dalam Amerika Serikat kemudian Inggris, namun cuma "member PlayStation Plus" yang digunakan mendapat kompensasi.
Menurut beberapa orang laporan yang dilansir pada Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses fasilitas multipemain daring, perpustakaan game digital, lalu layanan PSN lainnya.
Pada Mingguan (9/2), Sony mengumumkan sudah pernah memulihkan masalah layanan PSN sepenuhnya, dan juga memohon maaf melawan ketidaknyamanan yang tersebut ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih melawan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) berpartisipasi sebagai kompensasi untuk layanan yang dimaksud terganggu juga menyebabkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, dan juga Premium) lalu tiada memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walaupun sebagian pihak memohon kompensasi lebih tinggi lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony pada waktu ini sejalan dengan standar lapangan usaha untuk gangguan jiwa layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna dengan segera membandingkan kompensasi yang mana diberikan Sony dengan Capcom, ke mana Capcom melanjutkan masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf berhadapan dengan hilangnya kesempatan pelanggan di menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar kesulitan yang menyebabkan pemadaman layanan belum disampaikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya ke tahun 2011 dan juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
