JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengatur sejumlah acara sebagai bentuk apresiasi untuk pelanggan, baik klien ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang mana loyal serta berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa merchant/mitra, juga pengguna untuk menyapa lalu melayani para klien secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih kemudian apresiasi setinggi-tingginya berhadapan dengan sumbangan dari para pelanggan , merchant juga debitur BTN sebab sudah pernah mengupayakan BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di dalam Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu di dalam Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang disebutkan merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik lalu menggerakkan para klien maupun merchant untuk terus terlibat meningkatkan transaksinya, khususnya dengan perangkat lunak BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, ketika ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar memasarkan proses digital, di tempat sisi lain kami bukan lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN lantaran bagaimanapun BTN meningkat dan juga besar sebagai Mortgage Bank yang sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang tersebut terjun dengan segera untuk memberikan apresiasi dan juga layanan secara langsung terhadap klien juga merchant juga UMKM yang dimaksud menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo dan juga Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa pengguna di area area Bintaro lalu mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa segera klien di tempat Kantor Fakultas Ibukota Melawai juga menyambangi Merchant sekaligus pelanggan BTN, PT Gramedia Asri Media Massa di tempat Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart dalam Kalimantan Timur juga mengunjungi segera klien BTN pada area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon kemudian Sunachi Suki dan juga menyapa pengguna loyal baik konvensional maupun syariah di area area Makasar lalu Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun dan juga hadir di tempat Kantor Pusat Kelapa Gading Square untuk menyapa pelanggan prioritas.
Tak cuma itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pelanggan BTN pada wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi pengguna kemudian merchant besar pada kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa segera pengguna kota Solo lalu menemui merchant Ayam Keprabon dan juga Cold and Brew.
